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一家燃气管道有问题,两个单元住户跟着受罪,还迟迟修不上,咋回事?

全文共2022字,阅读大约需要5分

哈尔滨一小区居民跟我们反映,他们已经好几天没在家做饭了,不是不想做,而且生火做饭实在是有点难。

张雯雯是哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元的住户,几天前的中午,张雯雯准备做饭,但是怎么打火燃气灶都不好使。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 张雯雯

一开始都会想着没有电池了,或者是欠费了,然后我也交钱了,也换电池了,发现还是没有气。

刚开始张雯雯并没有在意,以为是燃气公司检修,很快就能恢复,可是这一等就是五天,始终没有来气。而这样的情况并不是个例,整个天木小区七号楼二单元和三单元的居民家中都停气了。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 李军(化名)

主要是你说挺一两天吧,老百姓都能接受,维修快点儿也行,这一晃都五六天了一直都没有(天然气),我跟我媳妇天天糊弄一口,早上就喝点儿麦片粥,这生活主要太不方便了。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼二单元 居民 毕蕊(化名)

你说像我们年轻人还行,尤其是我父母年岁大了,没有煤气(燃气)根本也不行,他们根本也不会使用别的啊。

没有燃气家里不能开火,很多居民只能选择出去吃或者订餐,这期间居民们不止一次拨打了燃气公司的电话寻求帮助。

燃气公司 工作人员:你那块停气了。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 张雯雯:为什么停气了?

燃气公司 工作人员:有根管线腐蚀了,我们在跟用户协商。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 张雯雯:那是几门的事啊?几层的事啊?

燃气公司 工作人员:二单元502。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 张雯雯:那我们这什么时候能解决?这也不是我们单元的事啊。

燃气公司 工作人员:是不是你们单元,但带着你们单元,现在不知道(什么时候解决),得跟用户协商啊,用户现在不配合。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼三单元 居民 张雯雯:如果他不配合,我们就一直没有天然气了啊?

燃气公司 工作人员:对。

燃气公司的工作人员表示,停气的原因是因为七号楼二单元502室的居民家里管道腐蚀造成了管道有漏点,为了避免危险发生,工作人员把二单元和三单元的总阀门给关闭了,这才导致两个单元的居民都没有燃气使用。按理来说,管线修好了,大家就可以正常用气,为什么燃气公司工作人员说二单元502室居民不配合呢?

哈尔滨市道外区天木小区七号楼二单元 502室 居民 李立坤(化名)

(燃气公司工作人员)告诉我,让我把四楼和五楼之间的水泥夹层自行凿开,他们只负责换管线,不凿开他们就不给我换。

对于燃气公司工作人员的说法,李立坤并不认同。他觉得,这个管线是埋在墙里面的,出现腐蚀的原因是潮湿等因素,并不是人为损坏。另外,自己不是专业人员,如果自行凿开墙壁出现其他问题,后果谁来承担。随后,记者联系了哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司。

燃气公司 工作人员:这块得抠一下子,他不抠的话这个管顺不下去。

哈尔滨市道外区天木小区七号楼二单元 502室 居民 李立坤(化名):我明白说你要抠的意思,我说是什么意思呢,这管是谁套的呢,咱这么说不是我放进去的,也不是我作假吧,但是你们让我刨这个地,一呢我也不会刨这个地,给你们再刨坏了,再咋的的,我也刨不了;二呢,楼板那么厚,我也刨不动。

燃气公司工作人员说,管道的位置处于四楼和五楼之间,要想更换新的管道,就必须凿开五楼的地面和四楼橱柜顶部的位置。他们之所以让居民自行凿开,是因为燃气公司没有专门负责凿楼板的工作人员,他们不能冒然处理。

哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司 副经理 陈明明:接下来我们考虑到一个是,老百姓停气时间太长,而且天气寒冷,老百姓做饭非常困难,那我们就把这个管线穿楼板这块整个换成新的,然后楼板这块我们进行处理。

记者:也就是说把这个地面凿了,把这管换了是这意思吗?

哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司 副经理 陈明明:对对。

记者:然后都是由你们来负责。

哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司 副经理 陈明明:对,我们来负责吧。

记者:那什么时间能更换?

哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司 副经理 陈明明:如果方便的话,一会我们就联系,因为我们本身没有这方面干这活的人,我们也得进行外雇。

记者:那你们当天修好,当天就能给气是吧?

哈尔滨中庆燃气有限责任公司道外第二营业分公司 副经理 陈明明:对。

有米有水没有火,这样的日子也挺难受。希望中庆燃气公司的工作人员说到做到,抓紧解决老百姓眼前的问题,早日恢复燃气的使用。

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