满意在福山 城市服务进社区帮助群众解难题！

　　为了提高为民服务水平，深入践行“以人民为中心”理念，努力为群众做好事、办实事、解难事，连日来，福山区综合行政执法局联合属地街道、热力公司、自来水公司、新奥燃气以及保洁企业组成工作组，开展了“城市服务进社区，帮助群众解难题”活动。

　　东尚蓝湾小区居民袁秀娟，最近家里的暖气供暖效果不太好，她把问题反映到物业后，城市服务工作组立刻带领专业技术人员上门解决，提供服务。经过热力公司工作人员的仔细排查，暖气不热的原因是由于管道井供水阀门后面过滤器堵塞所致。随后，工作人员对过滤器进行了洗刷，等再重新安装完之后，不一会，室内温度就明显的有了变化。

　　而同样存在暖气不热问题的还有家住紫薇花园小区的冯女士，不过，她家的问题并不是过滤器堵塞，而是没有做好前期的管道排气工作。

　　活动当天，工作组入户走访、安全检查82户，排查解决燃气供热问题75个。今年以来，福山区综合行政执法局紧密围绕“我为群众办实事”要求，不断提高城市精细化管理服务水平，以街道为单位组建两个工作组，工作组下设4-5个小分队，每天开展上门服务，建立工作台账，认真耐心听取住户诉求，能解决的问题现场进行处理，暂时解决不了的问题工作组积极协调相关单位进行处理，同时，加大对供热常识和燃气安全的宣传力度，制作了过滤阀如何清洗、地热如何正确排气、燃气安全等小视频，通过物业转发至业主群，以创新思路，务求实效的工作方法，坚守人民立场，担起为民之责。