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龙湖物业好不好?有哪些评判标准呢?

买房时,许多人只关注房子本身却忽略了物业管理公司,这是欠妥当的。因为在交房之后,与业主打交道最多的就是物业服务人员,所以小区的物业好不好直接影响业主生活体验。那么作为行业头部的龙湖物业好不好呢?做到这几点,业主们可以放心生活了。

是否登记;对于经常出入小区的业主车辆与人员是否熟悉;小区围墙以及低楼层是否都有防盗设备;小区是否覆盖监控系统与预警系统等安全保障体系......这些都是判断龙湖物业好不好的重要指标。

龙湖物业好不好?二看环境

龙湖的景观设计独特、雅致,这是有目共睹的,但如果无人打理,将再难复现交房时的美丽。所以,小区公共环境的好坏也能直接的体现龙湖物业好不好。从绿化覆盖、人员打理到垃圾桶设置和区域整洁,这些都是业主日常能直接感受到的服务,所以细节之处才现真。

龙湖物业好不好?三看反应

小区设施设备的管理,遇到设施损坏,能否做到快速响应?业主有紧急求助时,管家可否给予帮助?这些也是社区生活是否让人安心的重要因素。龙湖物业拥有24小时无间断的设施设备远程管理系统,实时监测设备运转情况,遇到设备故障,系统自动告警秒级响应。而贴心更是龙湖二十年来声名远播的品牌标签,暴雨中主动帮业主遮住忘记关的天窗,帮助年迈的业主拎重物,协助业主紧急就医等日常故事更是不胜枚举。

那么到底龙湖物业好不好?他们是怎样为业主服务的呢?我们以日前龙湖物业发布的高端物业品牌“珑之名”为例。双门岗设置,严控外来人员,打造“零干扰”园区生活。周界热成像+园区内轨迹追踪系统,高效识别入侵物,灵敏、精准、直观的监控周界安全,对进出人员动线智能判断。园区公共区域,珑之名利用龙湖自有研发科技体系保驾护航,设备系统远程监管,CRM报事系统实时响应,智能运营大数据分析,智慧化能源利用……再比如,针对业主的所见、所听、所闻、所触、所感、所念这六种感官体验,龙湖物业会分门别类进行服务设计。例如,特意邀请专业闻香师打造春夏款香氛”珑之瑕”及秋冬款香氛”珑之珀”,让客户“所闻皆喜”;园区全面采用ICE品牌电动低噪修剪工具,最大程度减少工人作业对业主私密环境的影响,做到“所听皆喜”;保洁人员使用的消毒及清洁药剂是经欧盟认证的全进口环保消毒药剂,身体接触完全无害,实现“所触皆喜”。

“珑之名”要传达的就是客户对于生活细微之处的极致服务体验。在服务体系的设计上,也将软性的“人的感知”作为相对硬性的服务标准及服务特色,让客户感受到一种愉悦、体贴、舒服和尊重。

2018年,从龙湖物业品牌升级为龙湖智慧服务,融合二十年的业务沉淀与智能科技系统,龙湖正在提供数字化、流程化、可视化、体系化、集团化的解决方案。当然,别忘了那些有趣的物业活动,温馨、体贴的生活,谁不想拥有呢?

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