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内江华润燃气有限公司组织召开客户服务专题会议

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  2月24日,内江华润燃气有限公司组织客户服务部供气维修、安检、抄表、收费等各组主管、组长召开了“客服服务岗位基本职责与要求”专题会议。

  会议强调了客户服务岗位基本职责,要求各组主管拟定出新一年工作计划,明确公司对部门的工作要求,确保各组组员熟知工作职责。其次,对去年工作中待解决问题进行分析并提出解决方案。最后会议强调了安全供气、维修及时、入户检查保质保量,用气安全以及优质服务的重要性。

  2017年,华润燃气公司将以“、细心、耐心”作为提升重点,通过不断提高自身素质水平,提高客户服务的工作质量。不仅做到专业上精益求精,服务上全心全意,还要学会“自查”去改善服务,努力提升客户服务水平,赢得客户的满意和信赖。

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