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台州银行小微企业贷款连续五年实现余额和户数双增长

  近年来,台州银行认真贯彻国家政策和上级工作部署,聚焦实体经济发展需求,深耕小微,优化服务机制,小微企业金融服务实现增量扩面。

  截至2019年8月末,台州银行小微企业贷款余额701.3亿元,较去年同期564.91亿元增加136.39亿元,同比增幅24.14%;有余额的小微企业贷款户数101247户,较去年同期增加9905户,同比增幅10.84%。

  自1988年成立至今,台州银行始终坚持小微市场定位,将小微企业客户、民营企业客户作为坚定的市场战略选择,与其他金融机构形成错位服务。

  2015年以来,该行以台州“小微金改”为契机,大力推进小微企业贷款发放,小微企业贷款余额和支持户数呈现稳步增长趋势,2015年8月末至2018年8月末贷款余额和户数分别为361.35亿元/68145户,403.49亿元/69735户,437.9亿元/79678户,564.91亿元/91342户。

  近年来,台州银行在客户服务方式上持续改进,针对不同的小微客户群,逐步推进村居化、行业化服务。一是通过业务规划,要求支行网点根据当地的经济、产业状况,深扎周边村居,实施网格化、普惠服务,对“两有两无”即有劳动意愿、劳动能力,无不良嗜好、不良信用的降低门槛,实行金融全覆盖,提升金融服务获得感。二是针对当地的产业状况,进行行业分工,让客户经理专注、深入某一行业,实行专人、专门服务,努力成为行业专家,使客户的满足度更高。

  另外,台州银行建立了与小微企业金融服务相匹配的管理机制,切实提高信贷人员服务效率和客户体验,强调每一笔小微贷款的责、权、利明确,并强化调查人与第一审批人的激励约束,通过各类举措,提升一线放贷积极性。

  鉴于小微客户的风险相对较高,台州银行对于小微企业贷款实施一定的不良容忍,而对于大额贷款则实行零容忍的考核政策。为鼓励小微信贷投放,台州银行制定了小微企业授信尽职免责办法,对调查责任进行分类,如对于贷款调查事实完整、真实、清晰,手续合法合规,贷后检查尽责,因不可抗力因素形成不良资产的可免于问责处罚;同时为促进信贷资产的稳健投放,每年根据年度新不良控制目标及分产品风险控制要求,设置差别化的不良容忍率,合理尽职免责让一线人员敢放贷。

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