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优衣库全球旗舰店在北京开业 大中华区总裁详解中国市场战略

郑淯心 时隔八年,优衣库再一次在中国大陆地区开全球旗舰店。

11月6日,优衣库北京全球旗舰店在三里屯开业,这是中国首家“复合式明日生活馆”,北京的第一家全球旗舰店,也是优衣库在中国大陆地区的第三家全球旗舰店,全球第15家全球旗舰店。

迅销集团资深执行董事、优衣库大中华区总裁潘宁向介绍,北京旗舰店的开业具备天时地利人和的条件,从市场布局来看,优衣库很久以前就想在北京开全球旗舰店,三里屯有一个新的项目,这个地方符合优衣库的全球性要求,又能满足中国的消费者的需求。

在潘宁看来,时隔八年再开旗舰店,中国的零售市场、消费者都已经发生了变化,跟八年前在上海开旗舰店的时候相比,这家店的设计基于优衣库的理念,又更符合现在消费者的需求。

首家复合式明日生活馆

在现场看到,北京的全球旗舰店和上海不同,共有三层,还有鲜花在售卖,价格为29元/束,79元三束,有消费者在买衣服结账的时候顺手买了一束花。

现场的布置上,北京旗舰店做了一些空间。开业期间旗舰店的门口有一件2.5米的一体成型的3D Knit针织裙,是优衣库和中国生产制造供应商合作生产的。旗舰店内,通过一些小实验让消费者在互动中体验面料科技与制造工艺,如向羽绒服吹风致其飘起来展示羽绒服的重量较轻,通过牛仔裤使用水量的变化,来展示其先进的节水工艺。优衣库还与清华大学美术学院合作,制作了一个苗绣文创的巨幅手工画作,该图由12个绣娘手工创作两个月而成,旨在通过激发年轻创造力,焕新传统文化。

北京全球旗舰店开业也带来了一些新品,如首个中国风UT系列以及高级羊绒系列等。另外,北京旗舰店还有定制工坊UTMe!区域,有国风环球影城、国潮书法、迪士尼等图案,消费者可以根据自己个性化的需求定制。

潘宁介绍,花店、新品和布置都是为了满足消费者,“消费者都希望买到最好的产品,我们不仅要满足顾客的期待,更要创造超越顾客的期待,所以要不断创新”。他介绍优衣库有一款保暖内衣,通过科技纤维让人体保暖,这个产品以前就存在,但以前是专注于登山等户外的运动比较厚实,优衣库和国际领先的化纤集团和纺纱企业一起合作开改良,既保留科技成分,又能让衣服更轻薄,让消费者御寒的过程中保持时尚美。

之所以选择三里屯,潘宁介绍,三里屯是一个时尚发源地,它是北京时尚人群聚集地,优衣库选择三里屯是一个非常重要的信号,“我们认为不止是开一家店这么简单,而是在这样一个地方把我们的理念传达给消费者”,他指的理念包括优衣库一直希望通过其产品和服务为消费者带来舒适体验,包括可持续发展,以及和中国供应商的紧密合作等。

潘宁还表示,正如开设花店,优衣库不抵触多元化,但重心还是在服装主业。

优衣库加注中国市场

在上海进博会现场,优衣库同样展示了一件高2.5米一体成型3D巨型针织裙,通过参加进博会和开北京旗舰店,体现优衣库加注中国市场的决心。

潘宁表示,优衣库目前布局了180多个城市、约850家门店,每年仍以80-100家新店扩展,并且会继续下沉到更多中国3~4 线城市,雇佣更多中国员工,目前优衣库中国雇佣约3万名员工,并在不同区域,结合当地文化,与地方商业体进行本地化合作,打造城市潮流打卡地标,以及和中国本土供应商开展更多深度合作。

在优衣库看来,中国市场现在作为一个引领全球经济与消费潮流的市场之一,成长动力十足,在各种电商,直播、社交平台的影响下,三四线城市的消费者对商品和服务的要求和一二线消费者不相上下,所以优衣库在不同城市均提供同样的商品和服务,并在思考如何适应新的环境。

北京旗舰店还将加深实体店和线上的结合,在这次双十一,优衣库认为除了网上店铺,实体店也是一个大卖场,更多消费者通过网上下单、店内提货方式,缩短拿到货的时间。优衣库目前在社交平台上积累了2.2亿品牌粉丝,上线了智能识图即看即搜即购等功能。

潘宁不认为优衣库是一个快时尚品牌,他表示很多消费者买优衣库的衣服会穿很多年。

潘宁表示,“我们品牌也是抱着年轻人的心态,不断的去变革、创新和挑战,这家店铺不仅是给顾客带来一个消费的场所,更重要的是一个机会的开源点,怎么样和年轻消费者一起探索和成长,这一点我觉得非常重要”。

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