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周末酒店APP举报携程“二选一”后:携程回应是“误解” 周末酒店APP不认同携程声明

周应梅10月2日,携程声明回应周末酒店APP举报其“二选一”为误解后,周末酒店APP在官方微信再发申明表示,不认同携程的声明回应。

周末酒店APP重申,今年3月以来合作酒店多次迫于携程压力下架在“周末酒店”上的合作产品,9月30日周末酒店向市场监管总局举报了携程。

周末酒店APP表示,一直以来酒店都会明确告知下架产品的理由,从今年3月到此次国庆,相关酒店要求周末酒店下架产品的理由均被告知是应携程的要求,并称掌握了大量事实和证据。周末酒店提到,自9月30日晚向市场监督局举报后,携程相关人员联系了周末酒店,“把封杀行为推到酒店自身运营行为,不仅没有就封杀行为致歉和回应我们诉求,还不断施压要求我们撤回举报。”

事情发酵源于10月1日,周末酒店APP在其官方微信“周末酒店资讯台”发布信息:举报携程旅行网实施“二选一”垄断行为。周末酒店APP文章中,还附上了其在国家市场监管总局主管的12315投诉平台举报携程的截图。

周末酒店APP发文提到,2021年9月29日,“周末酒店”度假APP连续接到各大合作酒店通知下架发布于该平台上的产品的要求。周末酒店表示,原因是携程方面要求,与“周末酒店”度假APP有合作关系的酒店下架发布于该平台上的产品,否则将面临携程取消特牌、限流等处罚和限制。

周末酒店APP称,截止9月30日19:00,“周末酒店”收到五十多家酒店下架合作产品要求,导致“周末酒店”在国庆假日高峰段无法正常售卖这些酒店的产品,预计直接损失近百万元。

周末酒店发文提出三个诉求:1.携程旅行网停止要求酒店与“周末酒店”终止合作的行为。2. 携程旅行网取消对与“周末酒店”有合作关系的酒店摘掉特牌、限流的限制规则。3. 酒店因该事件导致“周末酒店”被迫下架的产品重新上架。

10月1日晚23点,携程在其官方微博“携程旅行网”发布声明称,此前与“周末酒店”在内的行业媒体保持良好的合作关系,目前双方一些误解携程已经做出了积极的沟通、解释。

对于周末酒店APP方面提到的,合作酒店产品被要求下架。携程称,酒店预售是平台、渠道与商家合作,以优势的价格吸引消费者,消化淡季库存的一种营销手段,一般情况下并不适用于热门节假日。在节假日来临前,酒店一般也会大量下架携程平台上的预售库存,以便提升收益。对于此类行为,在不违反市场良性竞争秩序前提下,携程会给予酒店支持。携程还提到,坚决支持酒店行业公平竞争,反对“二选一”,同时携程珍视所有合作伙伴。

据了解,“周末酒店”度假APP所属公司为上海尚旅网络科技有限公司,成立于2013年11月,主要产品还是“周末酒店”APP,旗下还有一个上海浩颐国际旅行社有限公司。官方介绍,“周末酒店”APP是,基于微信生态、抖音和小红书等社交平台构建的酒店度假推荐和预订服务平台,主打严选度假好酒店,拥有80位选品师,覆盖用户500万。

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