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全国12366宣讲交流活动深圳举行

  央广网深圳6月5日消息(记者)今天上午,主题为“共筑税务梦 青春勇担当”的全国12366宣讲交流活动在深圳举行。

  记者了解,本次宣讲交流活动目的在于推动税法大宣传活动,增进工作交流,展现青年风采,塑造团队,促进爱岗敬业,进一步发挥党团组织在青年干部中的影响力和凝聚力,全面提升12366服务品牌。

  活动当天恰逢深圳国税12366纳税服务热线“纳税人日”,深圳市国税局、市地税局相关领导首先陪同全国12366宣讲第五分队的及深圳纳税人代表参观了12366纳税服务热线。在接线厅中,国家税务总局纳税服务司廖卫国司长助理说,他平时非常关注全国各地12366纳税服务热线纳税服务热线的话务需求量和接听量非常大,一直稳居全国前三甲,当他得知咨询员每人每天需要通线次以上时,表示咨询员都非常辛苦。他说,“12366”不仅仅是一个简单的号码,其中的“366”代表着我们的服务一定要一年365天全天候全方位,而且要比365天做得更多!当廖卫国司长助理从员处了解到咨询员中一部分是从基层单位选调到热线挂职锻炼的青年干部时,他表示12366是一个全方位的青年干部人才培养,与基层相比,在业务的全面性、规范性方面有着的得天独厚的优势。参观过程中,廖卫国司长助理还高度评价了深圳国税纳税人学堂,称深圳国税纳税人学堂是为全国纳税人提供税务培训的平台,各项工作在全国均属领先水平,学堂师资团队从培训计划、课程脚本编写到拍摄及后期剪辑都亲力亲为,非常不简单,年轻人们很厉害很了不起!

  宣讲小分队队长宋敏在宣讲会致辞中表示,12366的全体同仁要致力于打造集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查六项功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台,将12366“听得见的纳税服务”提升为“能听、能问、能看、能查、能约、能办”的“六能”型纳税服务。

  随后,陕西国税、陕西地税、甘肃国税、甘肃地税、青岛国税和青岛地税的咨询热线青年作为宣讲代表依次进行了分享。宣讲人员各自介绍了12366服务热线岗位上涌现出的先进集体和感人事迹,畅谈工作,分享优秀的工作经验。

  深圳地税局杨龙副局长在听完宣讲者的精彩演绎后表示,多年来的实践表明12366纳税服务热线对完善和落实税收政策、优化纳税服务、提高税收征管质量作用重大,而且对纳税人权益、构建和谐征纳关系、保障和改善民生、提高全社会税法遵从度具有重要意义。

  国家税务总局廖卫国司长助理在宣讲会的总结发言中指出,干一行、爱一行才能乐此不疲,强烈的事业心和感是我们做好工作的前提与。希望大家牢固树立“用心倾听、真诚服务”的工作旨,真诚尊重纳税人,理解纳税人,努力营造和谐的征纳关系。在实现税收现代化的征程上,我们12366人还要勇挑重担、不辱,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优良的业绩,在12366纳税服务热线岗位上放飞青春梦想,将个人理想融入中华民族伟大复兴“中国梦”之中,在税收发展的岁月中建功立业。

  下午,宣讲团队一行来到深圳地税12366服务中心进行参观,并召开了座谈会。会上,深圳地税局领导提出,我们要认线管理经验和先进做法,促进全国12366纳税服务中心相互学习、共同提升,不断推进12366纳税服务水平迈上新台阶。与会人员在座谈会上分享了各自在岗位工作上的经验,大家积极参与发言和讨论,各地税务机关在交流过程中对12366的工作内容和工作方式有了全方位的认识和理解。全国12366宣讲交流活动深圳专场在一派积极融洽、严肃活泼的氛围中划上了的句号。

  央广网深圳6月5日消息(记者)今天上午,主题为“共筑税务梦 青春勇担当”的全国12366宣讲交流活动在深圳举行。

  记者了解,本次宣讲交流活动目的在于推动税法大宣传活动,增进工作交流,展现青年风采,塑造团队,促进爱岗敬业,进一步发挥党团组织在青年干部中的影响力和凝聚力,全面提升12366服务品牌。

  活动当天恰逢深圳国税12366纳税服务热线“纳税人日”,深圳市国税局、市地税局相关领导首先陪同全国12366宣讲第五分队的及深圳纳税人代表参观了12366纳税服务热线。在接线厅中,国家税务总局纳税服务司廖卫国司长助理说,他平时非常关注全国各地12366纳税服务热线纳税服务热线的话务需求量和接听量非常大,一直稳居全国前三甲,当他得知咨询员每人每天需要通线次以上时,表示咨询员都非常辛苦。他说,“12366”不仅仅是一个简单的号码,其中的“366”代表着我们的服务一定要一年365天全天候全方位,而且要比365天做得更多!当廖卫国司长助理从员处了解到咨询员中一部分是从基层单位选调到热线挂职锻炼的青年干部时,他表示12366是一个全方位的青年干部人才培养,与基层相比,在业务的全面性、规范性方面有着的得天独厚的优势。参观过程中,廖卫国司长助理还高度评价了深圳国税纳税人学堂,称深圳国税纳税人学堂是为全国纳税人提供税务培训的平台,各项工作在全国均属领先水平,学堂师资团队从培训计划、课程脚本编写到拍摄及后期剪辑都亲力亲为,非常不简单,年轻人们很厉害很了不起!

  宣讲小分队队长宋敏在宣讲会致辞中表示,12366的全体同仁要致力于打造集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查六项功能于一体的综合性、品牌化纳税服务平台,将12366“听得见的纳税服务”提升为“能听、能问、能看、能查、能约、能办”的“六能”型纳税服务。

  随后,陕西国税、陕西地税、甘肃国税、甘肃地税、青岛国税和青岛地税的咨询热线青年作为宣讲代表依次进行了分享。宣讲人员各自介绍了12366服务热线岗位上涌现出的先进集体和感人事迹,畅谈工作,分享优秀的工作经验。

  深圳地税局杨龙副局长在听完宣讲者的精彩演绎后表示,多年来的实践表明12366纳税服务热线对完善和落实税收政策、优化纳税服务、提高税收征管质量作用重大,而且对纳税人权益、构建和谐征纳关系、保障和改善民生、提高全社会税法遵从度具有重要意义。

  国家税务总局廖卫国司长助理在宣讲会的总结发言中指出,干一行、爱一行才能乐此不疲,强烈的事业心和感是我们做好工作的前提与。希望大家牢固树立“用心倾听、真诚服务”的工作旨,真诚尊重纳税人,理解纳税人,努力营造和谐的征纳关系。在实现税收现代化的征程上,我们12366人还要勇挑重担、不辱,以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优良的业绩,在12366纳税服务热线岗位上放飞青春梦想,将个人理想融入中华民族伟大复兴“中国梦”之中,在税收发展的岁月中建功立业。

  下午,宣讲团队一行来到深圳地税12366服务中心进行参观,并召开了座谈会。会上,深圳地税局领导提出,我们要认线管理经验和先进做法,促进全国12366纳税服务中心相互学习、共同提升,不断推进12366纳税服务水平迈上新台阶。与会人员在座谈会上分享了各自在岗位工作上的经验,大家积极参与发言和讨论,各地税务机关在交流过程中对12366的工作内容和工作方式有了全方位的认识和理解。全国12366宣讲交流活动深圳专场在一派积极融洽、严肃活泼的氛围中划上了的句号。

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